Dernière mise à jour : 1er juin 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :
Le Vendeur : Fit By Angie
Siège social : 2 rue Victor Berthollier, 73000 BARBERAZ
SIRET : N°94437213500011
Contact : FitByAngie17@gmail.com
Et
Le Client : toute personne physique ou morale passant commande via le site ou lien de paiement.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions applicables à la vente en ligne de vêtements neufs, lingerie, maillots de bain et vêtements de marques d’occasion, proposée par Fit By Angie.
2. Produits
Chaque article proposé à la vente est accompagné d’une description détaillée : taille, matière, marque, état, etc.
- Les articles d’occasion font l’objet d’un contrôle qualité et leur état est précisé (ex. : très bon état, bon état…).
- Les articles neufs sont clairement indiqués comme tels.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC (toutes taxes comprises).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base en vigueur au moment de la validation de la commande.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
4. Commande
Le Client passe commande directement sur le site via le panier.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, autres solutions sécurisées).
La commande est confirmée uniquement après validation complète du paiement.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de sa commande.
6. Livraison
La livraison est assurée en Point Relais via Mondial Relay, en France métropolitaine.
- Tarif de base : 4,50 € TTC pour tout colis ≤ 500 g.
- Au-delà de 500 g, les frais sont automatiquement ajustés selon le poids total de la commande et les tarifs en vigueur de Mondial Relay.
📝 Le choix du point relais s’effectue directement sur le site, au moment du passage de commande, via l’interface dédiée.
Si le point relais n’est pas sélectionné par le Client, la commande ne pourra pas être finalisée.
📦 Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé au Client par e-mail.
⏱ Le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition du colis.
⚠️ Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :
- d’un choix incorrect ou d’un point relais non sélectionné par le Client.
- des retards de livraison imputables au transporteur ;
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exceptions (article L221-28 du Code de la consommation) :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
- articles de lingerie ou maillots de bain portés, descellés ou dont la protection hygiénique a été retirée ;
- articles portés, lavés ou modifiés ;
- vêtements d’occasion rendus impropres à la revente.
Pour exercer ce droit, le client peut adresser une demande :
- par email à l’adresse suivante : FitByAngie17@gmail.com
- ou par courrier postal à : Fit By Angie – 2 rue Victor Berthollier, 73000 BARBERAZ
Il est recommandé d’utiliser le formulaire type de rétractation disponible ci-dessous :
👉 Télécharger le formulaire de rétractation (PDF)
8. Retour et remboursement
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour informer Fit By Angie de sa décision de rétractation.
Le retour des produits s’effectue à la charge du client, dans un délai de 14 jours suivant cette notification.
Fit By Angie procédera au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standards (si applicables), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation.
Le remboursement pourra être différé jusqu’à la récupération effective des produits ou la fourniture d’une preuve de leur expédition.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Pour être éligibles au remboursement, les articles retournés doivent être :
- non portés, non lavés, non endommagés,
- dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes et protection hygiénique intacte (le cas échéant),
- et dans leur emballage d’origine.
9. Garantie
Tous les articles bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) ;
- de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
Le Vendeur ne peut être tenu responsable :
- d’un mauvais usage ou entretien inapproprié du produit ;
- des conséquences liées à l’utilisation d’un service tiers (transport, paiement, etc.).
11. Données personnelles
Les données collectées via le site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et la relation client.
Aucune donnée n’est cédée à des tiers sans consentement.
Pour plus d’informations, voir la politique de confidentialité du site.
12. Litiges
En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes Conditions Générales de Vente, le Client est invité à contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable via l’adresse mail suivante : fitbyangie17@gmail.com
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le Client consommateur a la possibilité de saisir gratuitement un médiateur de la consommation.
Le médiateur désigné pour Fit By Angie est :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
Email : cm2c@cm2c.net
Par ailleurs, le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Le recours au médiateur est une démarche amiable et gratuite qui ne prive pas le Client de son droit d’engager une procédure judiciaire.